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民营企业发展不能再靠降低成本,该是思考“一站式”外包战略的时候了
2017-01-24 打印本页
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民营企业发展不能靠降低成本而是要不断优化,该是打破以往的模式,思考“一站式”外包战略的时候   ——CDP集团总裁 吕威女士

全球的经济形式给中国快速发展的大型民企以及上市公司带来重大挑战和压力,很多企业从海外市场和逐步转为国内市场,但是国内市场不断攀升的劳资成本,政策监管和财税制度给企业带来严峻的思考,中国再也不是以劳动力成本占优势的国家或地域了,以往的盈利模式将不再有效!成本永远不会再降低,而是如何花同样的钱做更多的事或有更多的产出,这是CEO必须思考的,更是HR未来的核心问题。

如何寻求新的思路保持企业的发展,是每个CEO日思夜想的问题,中国在不断经济转型并以服务业,高科技以及生物制药等行业为主要经营的大批内资或民营企业都在寻求突破性思路以保持盈利的模式,大家势必想过,像欧美大型企业都经历过各种经济和金融风暴的低市考研,答案就是在不断提升管理效率上下大功夫,很多企业劳动力成本是主要成本,有的占据企业70%甚至90%的总成本,这对于中国企业是新课题,过去几年连续的大好时光使得中国企业在过去无需这样深刻的思考,盲目的信息化实施ERP,聘请各种咨询公司和顾问结果是企业各部门自说自话缺乏核心领导力主导企业的转型或提升,通过我们对于大量企业的走访和观察,大部分企业在HR管理层面没有这样的紧迫感或魄力, 只能说明企业严峻的成本和效率压力没有成为衡量HR的KPI,或者没有完全赋予HR相匹配的权力,企业如果想真正做到以效率提升为核心的战略,就一定要让人力资源管理发挥最大的价值和能力,同时要有统一明确的目标,那就是如何持续提升人均生产效率和有长期的成本控制策略,这些是中国企业包括在中国的外资企业下一步的核心问题。

对于即将上市或者已经上市面临利润压力的企业,如何最为有效的利用HR手段达成目的的最有效手法参考如下:

       ●  建立中国以及覆盖亚太的基于统一化平台的共享服务体系,在公司或集团层面将HR事务性集中剥离并流程化,达到人力成本即时关注并预计未来发展的成本曲线(real-time cost analysis);

       ● 在集团层面做好成本控制和优化,员工满意度和风险控制的平衡(切记,企业的HR服务于员工),仅让HR控制人力成本不易于直接让员工自己减薪,很难行通;

       ● 把人均生产率或产出作为人力效率以及业务部门和HR的共同业绩目标,只有这样才能使得业务和HR齐心协力想办法在发展业务的同时又要有效控制人员成本;

       ● 广开思路,CEO也是首席人才官,划分核心员工,为他们长期留在企业下真功夫,是长线的,不是短线的调资,企业单一化靠工资留住员工,只有死路一条,要高度灵活,制定核心员工计划,会解决80%问题;

       ● 工资可以长成本可以升高,但基本原则是高的成本是否有高的产出,员工也一样,比别人拿得多是否做的多,贡献大或价值高,HR如何量化回答这样的问题。

       ● 各地劳资成本的提升是否靠外包职能达到成本的可控,外资的大企业全球性物流外包,IT外包都是正常成本压力发展到今天事在必行的战略选择,不无道理

我们给予中国企业CEO特殊人力资源管理思路建议总结如下:

       ● 通过集中化整合方案,全国统一优化人力成本和集中化管理策略,做到长期成本的高度预见性和控制策略(在维持同样利润前提下,人力成本五年内必须在什么区间);

       ● 脱离传统的卖软件,实施提高管理的手段过渡到轻型灵活的“Saas-软件服务化产品”,比如60天run-on-SAP 等等并整合其他的服务如代理、派遣、薪资外包等达到价值最大化和服务高效性;

       ● 充分剥离人力资源非核心部分全面外包或共享,参考同行业国外先进企业的做法,不是任何事自己做是能力的显示,真正的战略是选择什么不做!只做核心的。使HR真正有条件进行战略提升;

       ● 帮助快速上市的内审和compliance要求,60天达到全面HR和相关数据的合规;

我们遇到的企业,不乏大量还在前期大规模投资在软件选型,完全不知道85%的美国企业都在用Saas模式,因为这种模式在民营企业可能受到IT的排斥,同时还在低价找若干外包商外包简单的业务,信息化的不完善使得HR大量忙于各种系统数据的对接和查对,多家供应商的管理使得HR集中于价格比对和砍价,忽略市场上新型产品的模式或突破性思维,特别是和战略的挂钩,加上固有模式的习惯,很难给企业带来有战略价值的方案。

总而言之,中国企业面临的压力是必须转型,只有通过整体效率提升才能提升利润空间,靠低成本的竞争一去不复返,深刻的思考是如何从几个方面高度重视和着手,从经营专家过渡到管理专家,否则只有被收购,并购和倒闭的出路。对于以人才为主要资产的企业,HR无疑将是至关重要的第一步。

作为人力资源服务行业的先锋,吕威女士现担任CDP集团总裁。在过去5年,吕女士已帮助公司实现从0到400以上客户群的突破,(其中68家是全球500强公司),年复合增长率在60%以上。CDP目前正管理约65万名客户员工,有12家公司办事处,横跨230多个城市,并拥有大中华地区最前沿的人力资源管理产品。1989年-2002年期间,在美国的生活和学习使吕女士拥有在中国及海外丰富的社会经验,被评为中国中央政府提名的中国顶尖商业女性之一;擅长于人力资本管理,全球运作,共享服务和跨行业的人力资源业务转型。丰富的行业经验和远见卓识,成就了吕威女士在行业内的先锋地位。

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