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英格玛制造外包:打造极致的现场管理 搭建无敌的外包铁军
2016-08-19 打印本页
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在劳务派遣用工受到规制后,制造型企业为打破用工限制、规避用工风险、增强用工灵活性,制造外包(也称“生产作业外包”或“工段外包”)迎来爆发式增长,作为一种新用工模式制造外包服务受到制造型企业的青睐。制造外包并非传统意义上所说的“代加工”。而是在主要为解决制造型企业弹性用工、规避用工风险的基础之上,进一步提升生产效率和产品品质的外包服务,它是用工模式演化中比劳务派遣更高、更好的一种模式。

制造外包不同于劳务派遣,但优于劳务派遣。两者除了在受调整法律不同、业务的独立性不同等之外,最大的不同在于,和劳务派遣相比,除了提供原有的人事相关服务外,制造外包更进一步,服务内容包含了生产的相关内容,如:现场管理、质量控制、安全管理等环节,并设置了专门的岗位,强调对整个服务的管理。制造外包能够更好地满足企业的需求,为企业解决问题,创造更大的价值,它向完美整体解决方案(Turnkey Solution)迈进了一大步。

图表:制造外包服务内容类别与主要岗位职责表


 

制造外包之所以在劳务派遣规制后,能够被市场所认可,呈现爆发式的增长,这与其本身的服务特点和优势有很大的关系。通俗地讲,他为整个服务的各利益相关方都创造出了比劳务派遣更大、更高的价值:

  1. 从制造型用工单位的角度看,制造外包不仅帮助企业解决了弹性用工的问题(员工招募、培训、使用、管理、考核、发展等),规避用工风险(退工补偿、工伤、争议仲裁、罢工及群体事件)的同时,也提升了生产现场管理人、机、物、法、环的科学性和精益程度,此外,制造外包服务供应商对劳动者的精益化管理,也提升了劳动者的工作积极性、效率和责任心,保证了产品产量和质量,最终有助于企业降本增效。与原先的劳务派遣相比,企业更加省钱、省时、省心。
  2. 从提供制造外包服务供应商的角度看,通过提供制造外包服务,缓解了劳务派遣业务量下滑的不利影响。此外,通过制造外包开始打造核心竞争力,通过现场生产效率的提升和对员工管理效能的提升,获得利润的提升。
  3. 从制造外包项目雇员的角度看,原先作为劳务派遣员工,在三方关系下自身的权益很难的到保证,而作为外包项目的雇员,直接与外包商签订劳动合同关系,接受外包商专业、人性化的管理,能够享受到薪资福利、培训、发展、雇员关系和职业规划方面更好的福利。一个稳定、和谐的工作氛围有助于发挥劳动者的积极性和创造性,在自我实现方面实现更高的层次。

在转外包的大趋势下,原先的劳务派遣企业纷纷开始向制造外包的方向转型。一时间,市场鱼龙混杂,均号称能够提供真正的制造外包服务。但大部分服务企业的服务很难有保证,实为“假外包,真派遣”,无论是对制造型企业还是劳动者,都带来了法律风险。因此,制造型企业在选择外包商应该从合法性、合规性和成本性三个方面来考察,尽量选择品牌大、实力强、口碑好的外包供应商。

以中国制造外包第一品牌——英格玛为例,来展现制造外包这一能够创造更高价值用工模式的原因所在。

英格玛人力资源集团是中国领先的人力资源服务机构,在劳务派遣暂行规定实施后,英格玛敏锐地看到了制造外包即将迎来爆发式增长的趋势,在多年已有的制造外包的经验和客户积累的基础上,在行业内率先聚焦制造外包,展开了卓有成效的推进外包的战略:

  1. 2014年12月,英格玛与日本第一大制造外包上市公司 World Intec公司合资成立了中国首家中外合资制造外包服务提供商——英特科,通过合资向日方学习先进的制造外包服务经验并将其引入国内。
  2. 2014年底英格玛发布了中国制造外包行业第一个服务标准《制造外包服务标准 1.0版》。在人力资源服务业细分业务中,首次出现了诸如英格玛制定中国第一个制造外包服务标准的现象,引发全国各级媒体的普遍关注。
  3. 从2015年开始,英格玛在全国各主要制造业城市联合当地政府部门、人力资源组织举办制造外包大型论坛,并邀请人力资源及制造行业的专家及大咖,帮助企业探索新的用工模式,致力于企业用工模式的平稳过渡,实现降本增效控风险。
  4. 2014年、2016年,英格玛还联合人社部专家开创新地出版并升级了中国人力资源行业第一本外包书籍,在中国人力资源服务业同行中形成了巨大的轰动效应,英格玛出书的创举在人力资源服务业同行中形成了“学习外包”的氛围。

精益生产管理——极致的现场管理

英格玛的精益生产理念和方法贯穿于制造外包项目的各个阶段,精益生产理念和方法的导入,增加了客户的满意度,减少了员工的职业危害,使项目利润最大化。

英格玛会对拟外包项目进行评估,在分析项目可行性的同时,将最优的运营管理框架和项目报价提供给客户。在实际的操作中,英格玛会根据企业整体安排,在其技术指导下,有计划地逐步进行对接和适应。此外,通过制造外包项目所积累的经验和采用的各类精益生产管理手法,优化相应流程并提高整个流程的效率。

随着人员配备的稳定、熟练程度的提高,整个精益生产管理的聚焦点将转移到提升产品品质和产量上。在充分调动人员积极性和责任心的基础上,完成客户委托的生产任务,保证项目利润的最大化。

精益劳动管理——无敌的外包铁军

英格玛根据企业的指令和作业规范要求,独立地完成所承包工段的制造流程及全面负责外包员工的管理。

制造外包在新生代劳动力管理方面,具有先天的优势。英格玛的制造外包覆盖劳动者从入职到离职的整个环节。对劳动者实施人性化的管理:

  1. 建立新型的雇主和雇员关系。充分挖掘员工潜能、提高项目的生产效率、增强员工责任心。
  2. 注重员工物质和精神的双丰收。通过专业人员提供指导、培训和咨询,强化员工归属感和干劲,从而提高员工在项目上的工作绩效。

在制造外包的用工模式中,劳动力不再呼之即来,挥之即去。英格玛将劳动力作为一项战略资源,对劳动力进行资源计划、部署、执行、分析和维护,从一个全局视角提升劳动力利用率和生产率。精益劳动管理的最高境界即将员工打造成为“无敌的铁军”。

英格玛通过导入“精益生产管理”以及“精益劳动管理”的理念和方法,加强现场管理,实施流程改善和再造,追求“极致”。在项目中强调每一个员工的作用,把员工当宝看,使员工“无敌”。两者的巧妙结合,从生产环节最大限度提升劳动生产率,从而提高产品品质,将不必要的隐性成本控制在最小限度。英格玛的精益生产和精益劳动管理体系将有效地缓解成本上升过快给制造型企业带来的成本压力。

文/英格玛研究发展中心

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