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探寻最佳的人力资源系统 人才管理与绩效系统仍为关注焦点
2013-03-22 打印本页
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根据韬睿惠悦《2012年人力资源服务调研》结果,亚太地区(包括中国)46%的受访者认为人才与绩效系统是阻碍有效人力资源服务运作的首要挑战。大部分中国人力资源管理者应该都不会对此感到惊讶,毕竟,对于寻找并留住有技能的员工、同时尽力控制年薪增长这一挑战,他们已经相当熟悉。

虽然没有哪种技术系统可以解决熟练劳动力供给不足这一根本挑战,但是人力资源管理软件可以有效地解决中国许多人力资源经理面临的主要障碍之一:缺乏可操作信息的透明度。当人力资源专业人士从招聘系统中了解与雇佣相关的标准、从核心人力资源信息系统中查看员工流动指标、从自动调研工具中获取员工敬业度评估、从薪酬供应商处收到费用数据及了解绩效管理系统中的绩效信息时,定会迫切地想要解决这样的问题:

  • 我如何才能在早期识别、培养和提拔公司最出色的员工?
  • 我如何才能动态地评估敬业度的关键驱动因素?
  • 我如何才能提高人力资源运作的成本效率与效益,包括从像薪资和休假管理这样的日常事务到推动制定继任计划这样的复杂问题?

作为领先的绩效与人才系统供应商,韬睿惠悦认为有以下三大关键因素须考虑:

1.在同一平台,采用人性化、功能深入的应用程序,使员工整个职业生涯周期自动运行。今天很多公司内部采用的人力资源系统多达十个,甚至更多。这主要是为了配置具有“最佳单项优势”的应用程序,以填补全球企业资源规划(ERP)和人力资源管理(HCM)工具的功能性局限。当今大多数创新技术供应商采用的是以消费者为中心的界面和基于云计算的平台,实现对员工从应聘到离职整个过程的清晰查看和完全管控,并使员工保持高度敬业。

2.通过人力资源网站(HR portal)提升员工敬业度与工作效率。保证员工每日可通过平板电脑、移动电话、台式机或上网亭接收必要的信息或系统通告是极为重要的。主要的网站(portal)提供统一启用点,进入各个公司系统,最大限度地实现自动化运作。

3. 须谨记在决定运用哪一人力资源体系时,技术因素最为无关紧要。贝新联合公司(Bersin & Associates)认为,在所有明智的人力资源技术决策中,70%的基础是确定供应商,这些供应商能够与客户合作,妥善应对变革管理、确定恰当的组织结构并创建之后可自动化的高效流程。

领先的企业深刻理解有哪些因素驱动了员工敬业度,明白应如何吸引和留住优秀的员工,以及如何最大程度地推动员工的工作效率,并由此从市场上脱颖而出。落后的企业则没有利用最新的工具与流程来追踪人力资本衡量,没有妥善运用这些技术去吸引、保留员工和令员工敬业。

在亚洲,将人力资源体系缺陷视为首要挑战,并且根据上述方针采取全新方法的人力资源专业人士,近一半能够迅速找出新的途径,提供世界级人力资源服务。

David Mitchell,韬睿惠悦人力资源技术咨询亚太区总经理

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