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全球最大的劳动力软件公司Kronos的中国战略路线图
2015-07-06 打印本页
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Kronos在中国的创新成长布局之路

全球最大的劳动力管理供应商Kronos《2015 劳动力管理年会》在一片欢声中震撼成功举办,作为了解客户需求与反馈的重要渠道,Kronos劳动力管理大会还是Kronos分享劳动力管理创新的技术和解决方案以及行业典型用户的最佳实践的平台,更为重要的是,劳动力管理大会还见证了Kronos在全球尤其是在中国市场上的成长与发展。


Kronos 全球垂直行业副总裁Charles DeWitt表示:“劳动力管理正在向广度和深度拓展,今天全世界看待员工的方式正在发生改变,技术上的创新和思维方式转变正在重塑商业环境,实现增长、盈利能力和生产率提升的机会更多的来自于企业的劳动力。而Kronos就发力于帮助企业优化劳动力管理。目前,Kronos业绩不仅处于快速增长阶段,未来,Kronos将继续在包括云服务扩展,产品创新和功能增强以及细分行业拓展等领域持续深耕,为世界各地的客户带来更多的创新解决方案和价值。”

中国市场两步走:垂直细分+创新产品


“业绩惹眼,创新同步”应该是对Kronos的现状最直接的诠释:今年5月,Kronos官方宣布其2015财年第二季度营业额增长到2.621亿美元。税息折旧及摊销前利润(EBITDA)增长到8,430万美元。其中,云客户增长势头迅猛,劳动力管理云收入增长58%。同时,国际产品预定量、中小企业(SMB)市场、企业和目标细分行业、产品创新等领域都获得了不俗的成绩,而且中国市场客户增速也非常之高。


据Kronos大中华区总经理缪青介绍,就中国市场而言,Kronos客户增长是十分迅速,这得益于Kronos量大重要市场战略决策。其一是扎根细分市场。细分市场主要是制造业、快消品行业、零售行业以及服务业为主,在细分领域/行业深耕新作,通过这一战略可以确保Kronos所提供的产品与服务更能够切合行业的发展与客户及市场的需求,同时还能保证针对各细分行业的顾问团队的行业专业性,让Kronos为客户所提供的解决方案超于产品本身,而是与客户共同成长,通过基于服务人员对细分行业的了解针对具体客户的管理模式、运营现状等给出切合的建议,共同通过更优化的劳动力管理促使客户成长,实现共赢。

 

Kronos在中国市场的第二大策略就是针对中小型的市场推出了SMB。不仅如此Kronos正在规划将纯粹的SaaS模式服务产品引入到中国市场,不仅让中国大大中型企业以及行业领先的企业能够使用这一先进的产品,也希望中小型企业能够从SaaS产品中获益。让Kronos全球劳动力管理解决方案因创新而引领行业先锋实至名归,也能够实现不同规模的组织机构在云端精细化管理他们的劳动力的初衷。

劳动力管理:人工成本VS人工效率


在谈及中国人口红利消失这一大环境对于劳动力管理服务市场的影响时,Charles说道:“人力成本上升、人口老龄化这都是企业用人环境不可忽视的事实与背景,但是在具体的劳动力管理方面要分清两个概念,即人工成本与人工效率。”


“人工成本是雇主在雇佣劳动力时产生的全部费用,它不仅是中国这样的发展中国家重点关注的问题,也是诸如英国、美国、法国等发达国家都会在做的考虑;而人工效率是劳动力投入的产出水平,是劳动力投入所取得的有效成果数量,这才是所有企业关注的最核心的问题。” Charles解释说“Kronos要帮助客户解决的不是人工成本这一层面,而是更深层次的人工效率。

Kronos所提供的劳动力管理方面的产品就是将这二者有效结合考量之后的创新产品,例如针对考勤管理与针对排班的解决方案,主要从排班预测、活动/作业管理、大数据分析三者结合角度的集成,进而能够有效地解决企业在人工成本方面的顾虑以及在人工效率方面的枳硞。”

自动化技术:劳动力管理压力源or机会?


在劳动力市场还有另外一个热点,那就是自动化技术,尤其是机器人的崛起对劳动力市场所谓的冲击。在中国大多数制造企业开始转型升级阶段,机器人确实开始取代部分人工,很多制造业甚至在尝试无人工厂,那是劳动力需求减少?可市场中劳动力成本的增加不是不争的事实吗?


Charles指出,自动化技术尤其是机器人涌入劳动力市场是人类历史与科技水平进一步提升的表现,历史的进步很大一方面就体现在工具的创新与使用上,用自动化工具来代替人力实际上是增加了价值,而不是弱化人的价值。


而在自动化技术如何让劳动力重新部署,但是劳动力被重新分配一定是趋势,与此同时一样会存在诸多机会。对于Kronos而言,虽然机器人取代部分人力看似会对Kronos所提供的产品与服务有一定的挑战,本质上是为Kronos提供了新的机会。例如,机器人的使用让一部分人力解放出来,从传统的农业转向工业领域,而自动化设备以及技术的使用让部分人力涌入服务性行业当中,因此,这从另一个角度来说是在进一步促进Kronos拓展扎根的细分市场,这对于Kronos来说机会大于挑战。但是有一点不能否认,Kronos也需要密切关注当前的市场与技术环境,关注劳动力市场方向,也需要进一步扩大产品线、创新产品,才能始终为客户提供高价值的服务。


“Kronos的产品发展也是与技术与工具的创新使用密不可分的,无论是移动端的APP与产品还是技术应用,还是Kronos都是在随着时代的进步而不断创新,不仅如此Kronos正在研究可穿戴设备,以迎合当前劳动力结构的变化以及办公环境与用工模式的变革。” 全球产品经理Christine补充说道。

让产品加点“人性”


全球劳动力结构发生巨变已经成为现实,不仅在中国,在美国以及其他发达国家中一样可以看到一个企业中四个世代的员工共存。与此同时,云、大数据、移动应用、社交化,这些技术的出现和不断演化也在对于今天的劳动力场所和劳动力管理产生着巨大的变化。这些伴随着互联网和移动应用长大的劳动力新生代正在深刻影响着今天的职场和雇主。而Kronos的产品虽然考虑到各个世代员工的一些特点而不断在优化产品,未来的是否会加点“人性”进去吗?


Charles笑言,表示压力很大,但是给出了自己的理解:“添加人性,应该是说产品中考虑到人性体验。Kronos目前的产品与服务都是面向消费者与整个市场的需求而不断调整、更新与创新的,都在不断的增添新的更能够迎合劳动力特征的一些功能,旨在让产品能够倾向于沟通与互动,让工具使用者的体验更加,让员工与产品‘玩得起来’,例如,在产品中设置了游戏等模块。未来Kronos也会持续创新发力,让企业、员工与Kronos都能够能成为赢家。”


关于 Kronos 公司


Kronos公司是全球领先的云端劳动力管理解决方案提供商。遍布世界100多个国家和地区的数万客户——包括超过半数的 1000 强企业,借助 Kronos成功控制人工成本、最小化合规风险以及提升劳动力生产率。欲了解更多Kronos行业定制的时间和考勤、排班优化、缺勤管理、HR及薪酬、招聘以及劳动力分析应用系统,请访问http://www.kronos.cn/。

来源:HRoot 


 

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