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Becoming a STAR
2014-06-04 打印本页
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       作为门店的灵魂,店长在门店中往往扮演着多重角色。然而,没有天生的金牌店长。一个店员若想完成从种子到参天大树的蜕变,成为金牌店长,既需要自身的努力和企业的培养,更需要拥有成为金牌店长的潜在素质和能力。

       为此,倍智人才通过长期的调研研究,总结出识别金牌店长的五大工具。有了这五大测评工具的帮助,企业HR自然可以轻轻松松,三步练就金牌店长。

        打造金牌店长第一步:选好种子

        正如从光泽、饱满度、净度、气味等维度可以简易判断种子质量一样,判断一个人是否具有成为金牌店长的潜力,主要看三点:

         一、智商。就像吸收能力强的种子可以快速从土壤中吸取养分一样,智商高的人学习能力强,可以快速学会新的知识和技能,促进自己成长。但是,智商不是越高越好,有一个合格线。

        二、情商。情商高的人在工作、生活任何环境中都更容易取得成功;就像种子一旦生命力强,在肥沃或贫瘠的土壤都可以茁壮成长。不同于智商的是,情商越高越好。

        三、工作价值观。工作价值观讲的是人的价值诉求与企业可以提供的价值之间的匹配性,正如种子与土壤之间的匹配度。工作价值观越吻合,稳定性越高。

        为此,倍智人才在十几年人力资源管理研究的基础上,研发了认知能力测评、情商测评以及工作价值观测评三大工具,帮助企业精准识别“金牌种子”。

        打造金牌店长第二步:因材施教

       “学而优则仕”是中国自古至今的思维定势。而在零售行业的具体表现就是提拔销售业绩最好的店员为店长。然而,是不是所有业绩好的店员就适合且愿意成为店长呢?答案显然是否定的。

        事实上,根据国际上通行的性格理论,性格无好坏,但是有适不适合。业绩并不能成为判断一个人是否能够成为金牌店长的唯一标准。

      一个业绩突出的导购,必然拥有很强的目标感,但不一定拥有强烈的外向性。实践证明,一个金牌店长,必然是一个喜欢并且适合带领团队共同创造业绩的店长。然而,对于一个高目标感、低外向性的高业绩导购而言,给他一个团队,他反而会感到束缚,无法真正施展自己的实力。

        在这个问题上,倍智人才研发了信效度极高的大五人格测评工具,帮助企业判断店员性格的长短板,从而把适合的人放到适合的岗位上,从而最大化ROI。

        打造金牌店长第三步:精心修剪

        发现了好苗子,企业自然需要多予以阳光雨露的滋润,助力其成长。然而,由于每个好苗子擅长和不擅长的技能不尽相同,这就需要企业HR协助他们正确认识自身能力的优劣项,找出提升点,逐步进化成为名符其实的“金牌店长”。

        倍智人才通过专门的终端门店店长能力测评工具,从四个维度全面考核新晋店长/储备店长的潜能优劣势,帮助HR准确判断新晋店长/储备店长与金牌店长的能力差距,从而有针对性地对其进行反馈和指导,助力新晋店长/储备店长尽快成长改变,成为优质的店长人才。

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