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倍智新书《筛出黄金人才》全新上市
2012-12-20 打印本页
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——作者序,人才测评是什么?

第一次正式接触测评是我1995年应聘宝洁公司管理培训生的时候,整个应聘的过程对于一个即将走出校园,踏入社会的学生来讲是既紧张又兴奋。从填写申请表开始,到笔试,一面,二面直至最后飞到广州参加终面,时间跨度有一个多月。这一段求职面试经历以及后来我加入宝洁公司后的工作经历,为我的职业素养的锤炼起了非常大的作用。可以说,我在职业上的发展以及专业上的成长都和我职业生涯早期在宝洁的经历密切相关。

2002年10月我离开宝洁,加入美晨集团任职人力资源总监。在美晨的1年半的时间里面,我深刻体会到了本土企业和跨国公司在人力资源管理体系上的巨大差距,也深刻感受到了中国企业在人才管理方面的投入是非常不足的。“以人为本”被作为口号常常放在老板的嘴边,但这个仅仅是叶公好龙。

这段时间,我常常收到邀请,去参加一些人力资源管理的活动或者论坛,作为主讲嘉宾,讨论职业发展、跨国公司的人才和培训体系建设、团队建设等问题。在这些论坛和交流活动中,我逐渐开始思考一些问题,比如:

  • 为什么像宝洁这样的公司,无论是在职的还是离开宝洁的,这些人基本上都拥有非常接近的思考模式、价值观和非常高的职业化程度?
  • 为什么跨国公司在选才方面的投入这么大?实践中,怎么才可能选好种子,选得准苗子?
  • 我们现在看到的是跨国公司和本土企业在人才管理上的巨大差距,那跨国公司的这种能力是什么时候形成的,他们一开始是什么样的?

2004年3月,我离开美晨集团加入华信惠悦,筹建华信惠悦深圳分公司,开始了我的咨询顾问的生涯。2006年6月,我加入翰威特直到2011年3月离开并创建倍智人才。在过去的8年的咨询顾问生涯里面,我有幸接触到了非常多的优秀的本土企业,并和他们一道去建设一个匹配业务战略诉求的人力资源管理体系。这些企业包括美的集团、万科集团、华润集团、TCL、华为等一批出生本土、放眼全球的中国领先企业。

过去的8年,既是我从一个企业的HR转型为一个HR咨询顾问的8年,也是中国企业人才管理从表象重视到实质重视转变的8年。人力资源成为企业家们真正关心的核心问题之一,对人力资源管理、对关键人才的投入都是实质性的。

然而投入是加大了,但问题依然存在。

在我同企业家和HRD们的交流过程中,经常碰到的问题比如:外表光鲜的空降兵什么都好,就是没有结果;老员工忠诚度高,但能力不足,该不该提拔;给了钱,为什么员工流失率还这么高;网络招聘效果不佳,简历造假,如何识别,提高招聘有效性;校园招聘海选,网申反正不要钱,投简历的多,满意签约的少等等问题。

可以说,这些问题,都和人才测评有直接的关系。当然老板们第一次接触测评的时候都有这样或者哪样的顾虑:这玩意儿准吗?和算命差不多吧?是不是还要看看面相或者生辰八字什么的?

坦率的讲,虽然我在人力资源这个领域工作了十几年的时间,但我不是传统意义上的以心理学为背景的测评大师。然而我注重的是企业面临的实际问题以及问题的落地解决。

我常常用一个比喻来形容人才和企业的关系,就是“种子”和“土壤”的关系。企业好比土壤,什么样土质的都有,什么样的土质就会适合什么样的种子。不同的种子在不同的地方长出来效果是不一样的,可能园丁花了很多时间浇水、施肥,但品种和土壤不配,再好的条件也开不出鲜艳的花朵,长不出参天的大树。测评就是企业选“种子”的过程。

在实践中,企业花在后期培育“种子”的投入,包括时间、精力、金钱比在选“种子”上的投入要大得多。这个其实就是问题的根源所在,是本末倒置。

但怎么选“种子”,多快好省,这是每一个老板和人力资源总监都关心的问题。这也是我和我的团队决定写本书的初衷。我们希望大家通过本书提供的一些思路、理念、工具、方法能够为企业开展人才测评的工作提供借鉴,能够提高“选才”的效能,能够实际指导相关工作的落地,从而最大化企业的产出。

本书以企业需要解决的和选“种子”相关的6大问题为主线,以我和我的团队在过去8年服务过的企业为原型,系统地阐述了应对每一类问题的核心解决方案。这6大问题包括:1:一线员工的高流失率问题2:校园招聘海选效能改善的问题3:通过反馈解决管理人员培养的问题4:空降高管猎聘落地的问题5 社会招聘成功率低的问题6:自建测评中心如何落地的问题。

同市面上其他关于人才测评的书籍不一样的是,我们自始至终强调必须从企业面临的实际问题出发,而非从心理学的理论出发;以解决问题的结果为导向,而非以过程为导向。

当然,完全依靠我和我的团队的力量,是不能够完成这本著作的。本书从酝酿到成稿花了大约8个月时间,在期间,我和我的团队花了大量的时间和客户进行讨论,问他们希望看到一本什么样的书,他们希望了解的人才测评是什么,他们希望这本书能够帮助到企业什么。

书名确定的过程也有很多花絮。我们的目的是要解开人才测评的面纱,将以前在大家心目中很神秘很高深的“测评”,变成很通俗很容易理解很贴近现实的实体,从而最大范围的普及人才测评技术在人才管理上的应用。有的成员建议叫“人才测评的前世今生”,有的建议叫“测评那些事儿”,有的建议叫“人才测评你不得不知道的东西”等等。经过几轮讨论,大家通过了现在这个书名《筛出黄金人才——人才测评X档案》,希望读者喜欢。

非常感谢我的创作团队。在本书成稿过程中,倍智人才测评总监汤圣女士身怀六甲,在繁忙的工作之余协助我主导了前期的规划工作;顾问傅成先生、麦卫先生、见习顾问陆雨霄女士参与了本书原始素材的收集和部分章节的撰写工作在此一并表示感谢。

此外,感谢我的太太张蜀梅女士对我的工作的巨大支持。在过去的一年多,特别是创建倍智人才后,我在家的时间是非常有限的,对两个女儿的教育和生活关怀,对两个家庭的照顾都非常不足,在此表示歉意并深表感谢。

谨以此书献给我的家人以及所有致力于将人才测评技术普及化的朋友们!

 

                                                         许  锋

                                                    2012年6月于清远

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