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不敢不想不能
2012-10-24 打印本页
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倍智人才总裁  许锋博士

最近有媒体称收到吴声前妻爆料,指吴声于京东就职期间,通过亲自代理或找代理人持股一些公司,而这些公司有的与京东商城有着直接的商业合作,有的甚至是京东商城的竞争对手。

却不论这件事情是否确实,但在互联网行业,这种情况不是个案。现成这种局面的情况是由三方面原因造成的。1)这个行业在过去10年一直在高速发展,虽然企业不一定赚钱,但因为资本的介入,这个行业不缺钱2)行业相对垄断,资源向少数几个大企业聚集,从而带来寻租的空间3)这个行业的管理比较弱,甚至比较原始,在内部管控方面还很幼稚,从而带来寻租的可能。

类似的情况在其他行业高速发展的事情都发生过,比如日化行业,家电行业,地产行业和金融行业等。当一个行业处在快速发展的通道中,行业里面的领先企业的高管们都是手握大量的资源,而内部的风险控制,招投标程序,内外部审计等约束机制还比较稚嫩的时候,防贪腐,防内盗是这些企业在某个时间点上必然要面临的问题。

要解决这些问题,从其他“过来人”企业的经验来看,主要是要从“三不”上入手,即“不敢不想不能”。

不敢,就是要“丑话说在前头”,对于违反商业道德的行为要从制度上制定严厉的措施。有的企业会在员工的劳动合同、保密协议条款、同业禁止条款、员工手册、违纪处理条例等方面做明确,并且一开始就讲清楚。有的企业会把违反商业道德的行为从制度上规定为“杀无赦”,即无论什么人,什么级别的人,违反了商业道德规范,都要从重从严处理。

不想,就是“后果很严重”,犯错的机会成本太大。一旦违反商业道德的实事成立,员工的处理是长期和持续的。在日化行业和家电企业,就有这样的案例。企业对于违反商业道德规范的员工,除了严肃处理外,还会将其通告給行业里面的相关人事,从而使其在相当长的时间里面无法在该行业立足。并且可以对现任的员工起到警示作用。

不能,就是从机制上杜绝类似时间的发生,最大限度的杜绝寻租行为。必然招投标流程的管理,供应商的选择程序和认证流程,审计部门对于大宗采购的过程管理等。目前在跨国公司普遍对采购系统的人员进行定期轮换,并集中采购。确保“用的不采,采的不用”的内部分工模式,从而减少经理人犯错误的机会。

不敢不想不能是企业发展到一定阶段,在思考企业如何规避贪腐,遵从商业规范方面需要去大力建设的风险管控体系。

在企业成长的初期,解决的是生存的问题,是商业模式确证的问题;在快速发展时期,解决的是质量,产品和市场的稳定性问题,在企业成长的中后期,解决的是企业的可持续发展问题。贪腐通常是在快速发展时期比较严重,因为这个时期相对监控比较松散,大家都不太重视流程,而此时管理人员和业务人员的决策权比较大,自由度比较高。在企业发展的稳定期,相对而言,格局已经行程,各种平衡基本确定,制度比较健全,钻孔子的可能性就大大减小。

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