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雇主名牌:人力资源管理新概念
2011-11-08 打印本页
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相处、互动沟通的气氛,让员工决定企业的大事,让员工充分知晓企业的大政方针。二是尽力解除员工生活的后顾之忧。解决员工子女的托幼、入学问题、员工父母的家庭护理问题及员工本人的就餐、洗浴等问题,不仅能使员工集中精力工作,而且能为企业树立良好的社会形象。三是实行工作保障制度。如实行不解雇政策,保证法定福利,提供保险、住房及其他各种补充福利计划,对高级经理推行“金降落伞”政策等等。

提供足够的培训、学习与发展的机会。新时期对员工领先的激励就是企业为其提供足够的培训、学习与发展的机会。这就要求广大企业领导者在观念上不要把培训、学习当作一种花费,而应当作一种投资,行动上则应在员工培训、学习方面舍得投入资金。同时,要了解员工的意向、特长和兴趣,抱着对员工负责的态度帮助员工制订职业发展计划,让其明确自己的发展方向,保证每个员工都有可发展的台阶和空间,满足员工发展的需求,帮助员工成功。

进行有效的信息沟通。企业要利用各种机会与员工有效沟通。针对目前企业侧重单向沟通、话语沟通而忽略双向沟通、行为沟通的现状,企业要赢得员工对雇主名牌创立的支持,就必须着力改善沟通。从沟通方向来看,要以双向沟通为主。要认识到倾听比演说更重要,企业领导既要努力为一般员工提供尽可能多的说话机会,又要抽出更多的时间认真倾听员工的意见。并且要对员工反映的问题、提出的建议、工作业绩及时向员工反馈,赢得员工的认同。从沟通方式来看,要以行为沟通为主。企业及其领导者说的和做的应该一致,身教重于言教,只说不做,员工就不相信,话语沟通就不会有效果。行为沟通的核心是制订表彰与激励机制确认企业的价值标准。企业奖励什么、鼓励什么、表彰什么,都要非常明确、响亮地告诉员工,员工就会朝着那个方向去做。在进行有效的信息沟通时,要充分发挥中层管理的作用,要保持沟通信息的一致性和连贯性,要把管理层之间的沟通与一般员工沟通、网上沟通与网下沟通相结合。

实行公平合理的绩效薪酬制度。必须采取各种量化绩效评估系统,通过公正、公开、合理的途径来定义和评估绩效,将个人绩效与奖惩制度挂钩,奖励业绩良好的员工、惩处业绩一直差劲的员工。同时,采用面向全体员工的股票期权计划,与员工分享由他们的辛苦工作而获得的财富聚积,从而强化员工的敬业精神。

创造有趣的工作环境。工作的吸引力、工作乐趣等因素成为吸引、留住优秀员工至关重要的因素。目前,许多年轻人为了寻找乐趣而工作,期望工作充满吸引力和趣味性,否则就另谋高就。因而,企业要极力在其日常工作中融入趣味性,努力探究员工的需求从而了解员工的兴趣所在,进而因人、因时、因地制宜地予以满足,使现有员工以极大的热情和兴趣工作,使潜在员工主动投奔到本企业工作。

信守对雇员的承诺。长期以来,许多企业在人力资源管理活动中,出现了过度夸大企业优势、不履行劳动或聘用合同、不兑现承诺等不良行为,企业信用问题成为社会普遍关注的一个问题,许多企业开始实施“信用工程”。但侧重的是金融信用、消费信用、商业信用,而忽略了企业对员工的信用。想创立雇主名牌的企业绝不可忽视这一问题。从主体来看,在我国,最高管理层通常被视为榜样或偶像,下属是从他们的上司那里获得对于适当行为的认识。

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