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只有经历了推动变革的痛苦 才能真正体会身为领导的快乐
2016-12-13 打印本页
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领导一职常被描述成一种令人兴奋、充满魅力的重任。而实际上,领导者要承受许多压力,其中包括总有人想要挑战你,试图让你出局。当领导者带领组织进行变革时,这种压力尤甚,因为你让人们直面令人痛苦的改变,放弃他们一向珍视的事情和信念。结果一些人就会对你发起人身攻击,极力想削弱你的权威,或诱惑你退缩。
  
这种令人痛苦的组织转型,被本文作者称之为“适应性变革”(adaptive change),这种变革与需要高层定期投入精力的“技术性变革”(technical change)截然不同。虽然技术性问题大多很有挑战性,但只要运用组织既有的核心知识以及解决问题的流程,就能化解。而适应性问题需要组织内每个人改变自己的做法。以技术性的解决方法来应对适应性的挑战,短期内可能会有效;但如果要取得真正的成果,领导者迟早都得要求自己和下属正视一系列更深层次的问题,并接受那些可能需要部分或彻底改变组织的解决方法。

这份“生存指南”分成两大部分。第一部分指出领导者要通过观察外部环境,与组织和组织成员建立有效的联系;第二部分讲述领导者要学会观察自己,专注于个人的人性需求与脆弱之处,以免避免失败。

只有经历了推动变革的痛苦,才能真正体会身为领导的快乐

掌控好你的环境

投身其中并保持超然

在变革行动中,有能力维持全局的平衡是减低变革阻力的关键。每个军官都知道,保持敏锐的反应能力很重要,特别是在局势不明朗之际。优秀的运动员在比赛时,还必须要观察整个比赛的进行。变革中的领导者则要学会从具体行动中抽身,后退几步问自己:“这里究竟在发生些什么事?”

领导是一种即兴的艺术。你可能已经拥有明确的愿景、清晰的价值观和战略计划,但你每时每刻的行动却无法精确规划出来,因此你必须对发生的每件事迅速做出反应。

赢得中立者的支持

虽然与变革盟友及反对者的关系至关重要,但决定你成败的往往是那些中间派。尽管他们持中立态度,他们还是会在意你的计划。他们与你的计划没有实质性的利害关系,但他们关心现状的稳定、舒适以及安全感这些与其切身利益相关的东西。要让他们看到你的立场是坚定的,比如对于那些不能适应变革的人,你要让他们离开。你要不断实践你倡导的理念。

巧妙化解冲突

对于一位想成功推行重大变革的领导者来说,最关键的莫过于有针对性地管理好人们的激情,一方面削弱他们潜在的破坏性,另一方面要积极开发、利用其巨大潜能。领导者要为有益的冲突创造一个安全环境,要让“温度”足够高,以起到激励人们的作用;但也不能过高,以免“爆炸”:先施加足够压力,让人们直面的冲突和其他问题;然后降低压力,缓解人们的焦虑,以减少对组织有破坏作用的混乱局面。领导者可以在合适的时候放慢变革步伐,借助一些幽默或短暂休息让大家放松,并展示未来前景。

动员组织成员解决问题

由于变革要求整个组织里的所有人去适应,作为一位领导者,你要抗拒一种本能反应,那就是总想做一名“消防员”,为别人提供解决方案。你要将大量工作分派给他人,让他们去解决问题。如果你不这样做,真正的可持续性变革就不会发生。寻求解决方案时不要孤军奋战,否则别人会将混乱局面的缘由全部归咎于你。

掌控住你的欲望

克制控制欲和被重视的欲望

有时候某些欲望会扰乱我们明智或坚定地行事的能力。无论是先天遗传还是后天养成,有些欲望可能会非常强烈,以至于时常让我们变得脆弱不堪。更典型的是,在一个压力很大的局面或环境下,正常的需求有可能被夸大。环境会让我们的欲望膨胀,失去平常具有的自律能力。最常见也是最危险的两种欲望,是对控制的欲望和受人重视的欲望。对控制的欲望,会导致你容易受到攻击;渴望得到他人的重视的欲望,可能会让你高估了自己和自己的事业,让你忘记质疑在改进组织上所起的创造性作用,质疑才能让你看清原本被你忽视的一些真相。

定位自己

为了在变革的动乱中生存下来,你需要找到让自己保持镇静的方法。首先,你必须拥有一个安全的港湾,可以让你每天反思前一天的事,重新储备情感上的能量,并再次校准你的精神罗盘。这个庇护所应该是个具体的地方或者是一种固定的惯例。其次,你需要有一个知己,一个你可以畅谈心中所想,无须担 心会指责你、背叛你的人。 记住他不是你在公司里的盟友;不要将知己和变革盟友混为一谈:知己支持的只是你这个人,而不是你目前的变革计划。人们经常犯的一个错误是,在值得信任的盟友中 寻找知己,结果当有比你更重要的事情出现时,盟友的忠诚可能会烟 消云散。 此外,面对他人的攻击时,不要将其视为是针对你个人的,而要视为是针对你所担任的角色。保持冷静的心态,让人们支持变革。

担任领导一职,就意味着身处险境。为了避免这种风险,上述规则可以帮你更好地掌控局面与掌控你内心的罗盘。没有经历过痛苦,就无法体验领导一职的回报和快乐。投身其中并承受痛苦是值得的,不仅仅是因为这能让你改变其他人的生活,而且还因为能给你自己的生活赋予特别意义。

来源:微信公众号哈佛商业评论 

作者:newsadmin
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