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怎么把事情做好? 顺应自己的人格特质
2016-12-05 打印本页
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说也奇怪,很少人了解自己是怎么完成事情的。大多数人甚至不知道,不同的人用不同方式做事,表现也不同。太多人用不适合自己的方式工作,也几乎注定不会有好表现。对知识工作者来说,“我怎么做才会有好表现”可能比“我的长处是什么”更重要。

人人各有所长,同样地,把事情做好,各人也有各人的独特方式,这与人格特质有关。不论人格特质是先天或后天培养的,早在你开始工作之前,人格就已经形成了。因此一个人怎么做事,其实已经定型了,就和一个人天生擅长或不擅长什么事一样。做事的方式或许可以稍加调整,改变起来也绝对不容易。唯有做自己擅长的事,才会有杰出的成就,同样地,唯有以自己最能发挥的方式做事,才会成功。

下列几项人格特质,往往就决定了一个人怎么把事情做好。

人格特质 1——我是阅读者或聆听者?

 

首先,要分辨自己是阅读者或聆听者。极少人知道有这种区别,也不晓得很少人能兼具两者,而了解自己属于哪一项人的就更少了。不过从以下一些例子可以看出,要是缺乏这方面的知识,后果可能不堪设想。

 

首先,要分辨自己是阅读者或聆听者。极少人知道有这种区别,也不晓得很少人能兼具两者,而了解自己属于哪一项人的就更少了。不过从以下一些例子可以看出,要是缺乏这方面的知识,后果可能不堪设想。

二次大战时,欧洲战场联军最高统帅杜怀特·大卫·艾森豪堪称媒体宠儿,他的记者会以风格独具著称:不论记者提出设么问题,杜怀特·大卫·艾森豪都能全盘掌控,以优雅圆润的措辞,用两、三句话就清楚描述某种状况或解释某项政策。十年后他担任美国总统时,当年对他仰慕有加的同一批记考,却公开对他表示不屑。他们抱怨,艾森豪总是不正面回答问题,反而没完没了地谈些不相干的话题。他们也喜欢调侃他的答复前后矛盾。不合文法,简直是谋杀纯正的英语。

杜怀特·大卫·艾森豪显然不知道自己是阅读者,而非聆听者。他担任联军最高统帅时,幕僚要求记者必须在每次记者会召开前至少半小时,先以书面提交问题;更何况,他那时掌控全局。他担任总统之后的情况不同,他之前的两任美国总统富兰克林·罗斯福与哈利·杜鲁门都属于聆听者,而且他们也很清楚自己是聆听者,面对自己发问的记者会游刃有余。杜怀特·大卫·艾森豪或许认为自己应该承袭前两任总统的作风,结果却连记者提的问题也没有听进去。

不过,论起听不懂别人的话,艾森豪还不算是最差的,几年后,林登·詹森出任总统,表现非常糟糕,主要归于他不了解自己是个聆听者。

他的前任约翰·甘西迪属于阅读者,手下有一批高明的作家担任他的文职,他们奉命先提出书面意见,然后才与总统当面讨论。詹森留下这些人担任幕僚,他们也就照写不误,但詹森显然完全不了解他们写的东西。他担任参议员时,一直表现得很优异,毕竟,国会议员必须是聆听者。

很少有聆听者能变成好的阅读者,反之亦然。聆听者如果想变成阅读者,就会落得和詹森一样的下场,也难逃和艾森豪相同的命运,不会有什么表现或成就。

人格特质 2——我是怎么学习的?

要知道自己怎么做才会有好表现,第二件事就是必须了解自己如何学习。   
要知道自己怎么做才会有好表现,第二件事就是必须了解自己如何学习。

许多一流的作家,例如温斯顿·邱吉尔,在学校的表现都很差,他们记忆中的学校生活,完全只有折磨。不过,他们的同学对学校的回忆,多半都不像他们那么痛苦,就算不很喜欢学校生活,顶多也只是觉得无聊而已。原因就出在作家的学习通常不是经由听与读,而是透过书写。但学校不容许他们用这种方式学习,所以他们的成绩很差。

一般学校的基本假设是:正确的学习方法叧有一种,而且人人适用。但那些学习方式不同于一般人的学生,被迫按照学校教的方式来学习,真是苦不堪言。

其实,学习方式可能有六种之多:有些人透过书写来学习,如邱吉尔。有些人是靠写下大量笔记来学习,像贝多芬留下许多笔记本,却表示自己作曲时从未翻阅这些资料。据说有人问他,既然如此,为何还要记下那些东西?他的回答是:“如果不立刻写下来,我很快就会忘记,可是写到笔记本上,我就永远不会忘记,而且事后也不 需要再查看。”另外,有些人由做中学,有些人则靠聆听自己谈话来学习。

我认识的一位执行长,就是属于靠谈话学习的例子。他把业绩平平的小型家庭企业,改造为业界龙头。他习惯每周一次召集所有高阶主管到办公室里,听他滔滔不绝谈上两、三个小时。他会提出一些政策面的议题,然后,针对每一个议题各列举三个不同论点。他很少咨询部属的意见,也不要他们提出问题,他只是需要听众来听他谈话罢了。他就是这么学习的。这个例子相当极端,但是从谈话中学习绝不是什么罕见的方法。成功的诉讼律师和许多诊断医师都是如此。

在各种了解自我的重要事项中,最容易的就是了解自己怎么学习,当我问别人:“你是怎么学习的?”大多数人都知道答案。可是如果再问:“你会根据这方面的认识来行动吗?”就很少人的答案是肯定的。然而,根据这方面的认识来行动,才是有好绩效的关键;或者反过来来说,如果不根据这方面的认识来行动,就难有好表现。

人格特质 3——我善于合作或单打独斗? 

大讲堂 | 怎么把事情做好?   
我是阅读者或聆听者?我是怎么学习的?这些是一开始就该问的问题。可是要问的问题绝不只这些。为了有效地自我管理,你还必须问:我善于和别人合作,还是适合单打独斗?如果确认自己善于和别人合作,还必须再问:我以什么关系和别人合作?

有些人担任部属时表现得最好,第二次世界大战时,美国的伟大军事英雄乔治·巴顿将军,就是担任美军部队最高指挥官,但在他受推荐担任独立指挥之责时,美国参谋长乔治·马歇尔将军却说:“巴顿是美军有史以来最好的部属,但可能会是最差的指挥官。”马歇尔可能是美国历史上最有识人之明的。

有些人在团队内表现很好,有些人则在独立作业时最有成效。有些人特别擅长担任教练与指导者,有些人就是无法胜任指导者的工作。

人格特质 4——我适合作决策或当顼问?

 

另一个关键问题是,我适合当决策者还是顾问?很多人担任顾问时表现杰出,却无法承受作决策的负担与压力。还有很多人需要顾问来强迫自己思考,然后他们就能以此制定决策,并且充满自信、迅速勇敢地执行。

另一个关键问题是,我适合当决策者还是顾问?很多人担任顾问时表现杰出,却无法承受作决策的负担与压力。还有很多人需要顾问来强迫自己思考,然后他们就能以此制定决策,并且充满自信、迅速勇敢地执行。

顺便一提,组织里第二号人物晋升为最高领导人时,往往无法胜任,这也是原因之一。决策者最适合担任最高职位。强势决策者经常指派了信任的人坐第二把交椅,担任自己的顾问。这位第二号人物往往表现突出,可是一坐上第一把交椅,表现就完全走样。他们虽然知道该作途径决策,但就是无法承担真正作决策的责任。

来源:微信公众号砺石商业评论

作者:newsadmin
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