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CJ中国:雇主品牌的五项修炼
2011-05-05 打印本页
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CJ是谁?也许你不知道CJ,但你一定知道三星,而CJ恰恰曾是三星的母公司,1996年CJ集团与三星集团完成资产分离,开始书写独立经营的企业发展新篇章。 而今,CJ已经成功渗透到我们每天的生活中,大喜大、多乐之日、星星4D影院等众多CJ旗下品牌正在各方面为我们提供健康、快乐、便利。

2003年,CJ气势磅礴的进军中国饲料产业,3年间迅速成立8家工厂。“未来10年,CJ饲料将步入世界顶级行列,成为全球五强之一的综合型畜牧企业。实现这一目标,CJ中国饲料事业的发展举足轻重,从2010年起,CJ集团每年海外投资总额的50%将投入中国这个大市场,而能够顺利推动这一进程的最大动力就是人才。”CJ饲料中国总部人事总监刁军龙表示。

除了人事总监的身份之外,刁军龙还有另外一个身份——公关经理,或许正是这一原因刁军龙对于企业雇主品牌与人才之间的关系理解的更加深刻:“一个良好的企业品牌、雇主品牌对于人才的招募、留任都有很重要的作用,当品牌影响力达到一定程度之后也就会有更多的人才愿意投身我们,所以我们不放弃人力资源工作的各个可用环节提升自己的雇主品牌。”

雇主品牌塑造始于招聘

每年数十场的招聘会,每年数千人的招聘,却总有CJ的“意中人”与我们失之交臂,到底是什么原因?经过充分的调查分析,我们发现随着经济的发展和就业环境的变化,人才的求职观念正在发生变化,越来越多的人关注点已经从“待遇”转向了“发展”,越来越多的人关注点已经从“找好工作”转向了“找好雇主”。

如何让求职者看到CJ的发展,看到自己在CJ的发展?如何让CJ成为求职者眼中的“最佳雇主”?“在韩国,CJ作为饲料行业的领军企业,有着巨大的影响力,但在中国CJ还在姗姗学步,很多求职者不了解我们的历史,不了解我们文化,不了解我们的实力,就像大家知道三星,却不知道是CJ成就了三星。品牌效应适用于各种营销,雇主品牌同样如此,这种效应在人力资源市场上也将成为一种宝贵的资产。”

雇主品牌的建设,需要在薪酬、福利、员工发展、工作环境等多方面修炼,但是在招聘环节中的品牌建设更为重要,它是求职者认识企业的第一步也是重要一步,它直接影响着求职者对于企业的判断,而且这也是品牌推广的绝好时机,为此,CJ雇主品牌建设在招聘阶段可谓不遗余力。

第一项修炼:雇主品牌定位

雇主品牌建设的过程,其实就是一个营销的过程。而在营销过程中,定位是一项最根本又最重要的修炼。我们希望在求职者的心目中形成一个怎样的CJ印象?国际化、福利好、有发展、有底蕴、还是以人为本?到底哪些是求职者关注,同时又是CJ颇具竞争力的要素?

只有具备清晰的雇主品牌定位,才能塑造清晰的品牌形象。刁军龙把CJ中国定位为大型、稳定、灵活、国际化的和受人尊敬的雇主,明确了CJ的雇主优势,并利用差异化提炼CJ雇主品牌核心卖点——灵活。“在举办各个招聘活动过程中,我们要确保处处体现公司品牌的特性,把握好广告、企业宣传片、校园宣讲等细节,并向潜在的应聘者传递企业价值观、雇佣关系等全方位的信息。因为如果价值观相差过远,无论应聘者的专业能力和在业界的影响力有多优秀,都不会成功融合,更会伤害到团队的发展。在招聘前期就传递企业文化,不但能吸引更为认同企业的人才,还能屏蔽一些价值观念不一致的人才。”

第二项修炼:整合传播

品牌的塑造离不开传播,所谓好酒也怕巷子深,只有通过恰当的渠道将雇主理念传播出去,才能完成雇主品牌的打造。在招聘过程中最直接的传播方式莫过于职位信息发布,那么如何通过这一工作提升雇主品牌形象?

建立专属网申门户。网申门户数年前通常被误解为只具备公司介绍和职位发布两个功能,然而,近年来随着企业理解的深入,网申门户也承担起了更重要的色彩。一个高质量的网申门户系统能够让求职者感受到企业体系化的流程、专业专注的形象,更能展示出企业对人才的重视程度。为将CJ雇主品牌更好的传递给应聘者,刁军龙请北森为CJ设计并实现一套随需定制的专属网申系统。实践中,北森所构建的专属网申系统在应聘者提交简历阶段就直接感受到了CJ的用人理念和价值观,感受CJ雇主品牌的独特魅力。

整合招聘渠道。“雇主品牌的打造并非一朝一夕之事,自这一战略确定后,我们便着手全面整合相关资源,对雇主品牌进行全方位的传播与推广。首先是整合招聘网站,三大招聘网站、行业招聘网站,我们对不同的网站进行了不同的定位,让品牌推广更具针对性。其次,校园招聘会,CJ每年校园招聘的比重非常大,所以这同样是品牌塑造的好机会,校园宣讲会、各种宣传品、宣传片都成为同学们感受CJ实力的渠道。除此之外,行业活动、最佳雇主评选、媒体公关,所有打造雇主品牌的方式我们都全面覆盖,让所有潜在的目标人才对CJ有所闻,有所感!”由此,CJ与北森深入合作,利用北森招聘管理系统,全面整合自己的招聘流程。

第三项修炼:标准化运作

标准化是企业具备完善的管理制度、管理流程、管理标准的展现手段之一,它所塑造的雇主品牌形象是专业。在整个招聘流程当中,企业拥有标准化的招聘流程足以让应聘者感受到企业实力。

招聘流程标准化。“科学规范的招聘流程,可以让应聘者感受到CJ是一个专业化程度高、有文化素养的公司,是一个值得信赖、以人为本的最佳雇主。”CJ的整个招聘流程非常注重应聘者的感受。招聘中借助先进的招聘管理系统,从简历收取、面试安排、面试提醒等多个细节入手,保持与应聘者亲切互动与沟通,做好与应聘者的关系管理;面试官经过专业的面试流程以及面试礼节培训,确保每个应聘者的面试过程都感受到被尊重。

评价工具标准化 标准化测评工具的引入,带给企业的价值是提升了招聘效率,而传递给应聘者的是企业拥有前沿的人才管理理念,同时拥有公平公正的选拔流程。CJ人才特性是:共享CJ价值,具备灵活性,且头脑开放,富有责任心的人。刁军龙谈到:“北森人才测评工具可以帮助我们考察应聘者是否具有CJ特性,对深入了解、准确辨识优秀人才非常有帮助。”当然,标准化测评工具更成为塑造CJ“专业化”雇主品牌的重点形象工程,专业的测评产品、专业的测评报告、专业的测评流程,将专业进行到底。

第四项修炼:以人文本

招聘的终点不是入职而是适职,让员工顺利完成过渡,成为企业正式的一员。同样,这一时期也是雇主品牌塑造的重要时期,传递企业文化、感受团队气息、适应岗位工作,此时亲和、人性化的雇主形象可以大大减少雇佣双方适配的风险。

在快乐体验中融入。篝火晚会,竞技比赛、拓展训练,在很多企业都是员工培训的常见培训方式,但CJ看中的不是活动形式和活动本身,CJ更关注员工在活动中的感受与提升,培训的过程更是员工融入CJ企业文化的过程。“我们一直想让人感受到CJ亲和的雇主形象,在新员工入职前后,我们会邀请他们参与一些团队活动,比如篝火晚会、爬山、拓展训练等,在这些常见的团队活动过程中,大家互相关爱、帮助、扶持的镜头深深地烙印在每个人的心中,在CJ感受温情就这么简单。”

在换位思考中成长。当员工的岗位考核遭遇Q12盖洛普调查,会发生怎样的化学反应?这是CJ在员工考核工作中一个创新性突破,希望员工在CJ换位思考的管理制度下,能够与组织共同进步与成长。CJ的这个换位思考的员工考核制度,不但关注员工绩效的提升,更关注外部环境是否为员工成长提供充足的客观条件。

1.我知道对我的工作要求吗?
2.是否准备好我的工作所需要的材料和设备吗?
3.在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事吗?
…………

在Q12盖洛普调查中,会切实站在员工的角度设置12个维度,重点考核用人部门乃至公司的配合情况等。

第五项修炼:灵活性安置培养

新员工入职后,CJ创新采用穿插培训方式,与常见的1-3年轮岗培训不同,穿插培训是在几个月的时间内,部门内部所有岗位员工的业务相互穿插,同时部门之前的业务也可以相互穿插,最后达到一个人可以胜任多个职务,从而打造CJ所需的复合型人才。“我们在近几年的实践中发现:穿插培训可以增强员工、部门间的沟通协调,在CJ快速发展期,复合型人才可以迅速填补职位空缺,有助于CJ的结构调整。这种灵活的培训方式,让员工在入职阶段就有非凡的工作体验。不仅可以满足员工的求知欲,延长直线升迁的时间,提高员工的满意度,对吸引人才、留住人才、挖掘人才潜力大有裨益。”刁军龙自豪的说。

如同企业文化或企业品牌需要长期的发展和维护一样,雇主品牌建设同样需要持续性的投入,需要企业从制度建设、文化建设、工作环境、员工发展等多角度长期投入。但是雇主品牌建设意义深远,是提高员工敬业度,提高雇主在人才市场的知名度与美誉度,提高企业对人才吸引力的重要手段。

在人才市场上塑造雇主品牌仍是一个新的概念,CJ正在实践中不断诠释这一具有蓝海意义的概念。

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