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让薪酬管理成为公司商务的战略组成部分
2009-12-23 打印本页
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  是否薪资支出已经成了你公司的负担?人力资源部门的答案经常为“是”,尽管没有人愿意不领薪水工作。那么要怎样改变游戏规则,才能让薪酬管理成为公司的战略组成部分?让你的薪资工作人员意识到自己是公司成功不可或缺的因素,激发他们的创造力和激情,薪酬部门才能在核心业务开发中扮演主要角色。而首先应该从哪里做起?

  第一步请评估当前薪酬部门同雇员的沟通系统。请扪心自问,最近做了哪些提升雇员满意度的实事?

  今天,雇主已经发现无纸化办公是提升雇员满意度的行之有效的方法。雇员自助服务等工具可让雇员在网上即时查看其个人项目,如每月薪资或W2s。网络数据接入功能,不仅能提升雇员满意度,还能节约薪酬部门在升级档案及回答问题上的时间。最终,由于人力资源部门减少了纸质文档,因而将减少在每位雇员上的内部成本,而薪酬部门的员工则能将更多时间投入到更具战略意义的事情上。

  不单单雇员能在自助服务功能中受益。现在不少经理人经常抱怨:员工情况如有变化,在表格上耗费了太多时间,而经理自助服务可实现在线修改薪酬水准,评估员工表现。借助自助服务,可针对常规项目设定自动化的工作流程处理,整个过程中只需经理批准即可。

  在评估过薪酬处理中效率不高的环节之后,下一步就是检查公司的考勤处理(time collection process)情况。公司是否还在使用纸质的考勤单?手工收集考勤并计算薪酬是否耗费了人力资源部门员工大量时间和精力?

  借助自动化的考勤处理,公司可简化请假批准流程,减少错误。自动化还可使得所有数据能发布在网上,随时提供报告,这将帮助经理分析项目效果,如加班时间和地点,以便提升生产能力。

  其他的薪酬战略还包括为管理层提供决策工具。通过提供分析和趋势报告,如薪酬部门的付薪员工数量,直接打卡付薪员工数量,去年晚交税或罚款员工数量,付薪未满一年员工数量,人力资源部门将帮助管理层做出正确的投资决策并降低成本。

  要将人力资源部门置于公司战略地位,责任不完全在公司员工或管理层上。人力资源薪酬部门应该担负起教育的责任,教育及培训公司员工了解、接受并使用新的工具和服务。现在,不少公司已开始采用人力资源系统工具分析人力资源数据,如周转率,或者各部门、各职位、各经理的员工轮岗数据。

  以上理念,是现代公司应该拥抱的理念。而你的愿景是什么?为了提升当前的业务操作,提升效率,提高产能,也许你需要应用新的技术或产品。请鼓励你的薪酬工作人员变得更有创意,挣脱传统框框的束缚。并请回头看看公司今天的薪酬处理过程,是否分散处理?为什么会分散处理?如果集中处理是否会提高效率?

  一旦确定了愿景,请根据愿景进行规划。最重要的是,请将规划付诸实施,请强有力的推行一些商务案例,请销售你的观点,定义目标,并规划如何达成目标。另外若是能为你和你的员工创造一些激励机制,无疑能更快进行战略实施。

  由于薪酬占据公司行政费用的大头,因此对薪酬进行战略规划是公司的当务之急。员工认为每月定时收到正确薪酬是理所当然的,只有薪酬经理才知道个中繁琐——要在每月1号发出正确的工资涉及到方方面面的因素。薪酬是商务重要组成部分,并且隐藏着经理人和决策层还未发觉的闪光点。每天上班,不能只是打印、签署、发送工资单,不能再让一切停滞不前。现在是时候将薪酬处理推向一个新的高度了。


  关于作者:
  Michelle Northey目前是ADP全国客户服务部(NAS)薪酬产品经理。NAS为ADP雇主服务部门的分支机构,为大型公司提供整套人力资源、福利及薪酬解决方案。作为美国最大薪酬服务提供商,ADP已经引领整个行业发展50年。

  Michelle在薪酬领域具有10年工作经验,其中包括多年的客户服务、销售及市场经验。Michelle毕业于北伊利诺斯州大学并获得芝加哥Roosevelt学校颁发的信息系统硕士学位。Michelle为美国薪酬协会的成员。

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