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企业治理的首要关键——统一思想
2011-11-14 打印本页
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当企业出现很多杂乱问题,你无从入手时;当企业发展到一定程度,各类机能及原有规范似乎逐渐老化时;当企业正气不足,精神涣散时;当企业准备二次创业或上新项目之时,我们首要任务需要做什么呢,要怎么做呢?

统一思想!

新中国的开创者、缔造者毛泽东主席就是深得“统一思想”妙谛的伟大领导人。治国与治企根本上没有差别,大小国之别而已。毛主席一辈子掌控运动的能力非常强,他很明白如何抓住人心,调动人心,引导人心,知道用什么思想把群众统一起来,武装起来为己所用,包括文化大革命。文化大革命虽给国家造成了巨大损失,但就其策划目标来说,是无法否认其作为一个项目的巨大成功。

为什么要统一思想呢?原因很简单,世间所有的事情都需要参与的人去做,不论你学了多少所谓的西方各类先进理念、工具、方法,所有做事最终都必须落在一个人之言之行的过程上。古圣先贤早就明了其核心,所以孔子在易经《系辞》中专门说“言行,君子之枢机,枢机之发,荣辱之主也”。

怎么言怎么行,由什么指导呢?

人之思想或意识指导。统一思想即是统一意识。思想统一了,步调就会一致。

企业的员工就像铁中的一个个小磁极,一般情况小磁极杂乱无章地排列,铁没有磁性,也就不会表现出磁力的吸附作用。当小磁极南北磁极规则排列,方向一致就显示出磁力,成为磁铁。

一般凝聚力弱的企业,员工思想意识杂乱无章,缺乏统一的向心力,就如杂乱无章排列的小磁极。而凝聚力强的企业,思想、理念认同度高,会表现出很强的战斗力。这也是人民解放军连以上领导职位都设指导员或政委一职的重要所在,国民党军队及西方国家军队就没有这个职位,战斗力差别从中国解放战争和援朝战争的历史都可印证。当然,同时也是与党领导军队理念保持一致的。

统一思想有很多表现形式,如:

制定战略目标,制定愿景或蓝图。改革开放前喜欢叫发展蓝图,西方管理学大师彼得圣吉在其成名作《第五项修炼》中更多描述成共同的愿景。在这以前,战略更多仅仅被表述为企业的愿景,似乎没有与员工统一起来成为大家共同的愿景。

企业发展如无明确的战略目标,一是很容易迷失发展方向;二是难以掌控发展节奏,即企业的生命节律;三是企业无法真正实施目标性较强的有效管理。比如绩效考核就难以真正实施,因为考核绩效的标准俱直接或间接来源于战略目标的分解。

统一经营宗旨,统一服务理念,统一企业精神等。

这俱是企业的理念识别系统(MIS)。企业的理念识别系统是指导企业视觉识别系统、企业行为识别系统创建的基础。员工之言行均是受其思想、意识指导。

统一制度措施,统一各种行为标准,包括人的标准、事的标准、物的标准等。

企业人做事或执行事务时都有一个度的问题,实际就是我们常说的标准问题。

其实都是统一思想范畴。
统一企业员工的言行标准,使之达到符合企业最大的发展利益;统一做事或执行的标准,确立员工清晰的标准意识,强化其做事或解决问题的针对性和有效性,比如企业业务流程、工作程序、作业指导标准等;统一物的标准,如产品质量标准、技术标准、产品满意度标准、客户需求标准等。

从以上可以看到,统一思想的重要性是不言而喻的。不论从深度还是广度概括了企业意识理念的全部。但如何才能真正统一思想,最关键点在哪呢?

统一思想最关键要点在统一人心,和合人心,理顺员工正当诉求,这是一切的基础。这在前面章节已经多次做了阐释,就不再赘述了。

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