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企业实施平衡计分卡的七个步骤
作者/转载者: HR专题  发表时间:2004-11-1 23:02:41
  总结成功实施平衡计分企业的经验,可以将平衡计分卡的实施概括为以下七个步骤:

  1、建立公司的远景与战略。公司的远景与战略要简单明了,并对每一部门均具有意义,使每一部门可以采用一些业绩衡量指标去完成公司的远景与战略。

  2、成立平衡计分卡小组或委员会去解释公司的远景和战略,并建立财务、顾客、内部业务、学习与成长四类具体的目标。

  3、为四类具体的目标找出最具有意义的业绩衡量指标。

  4、加强企业内部沟通与教育。利用各种不同沟通渠道如定期或不定期的刊物、信件、公告栏、标语、会议等让各层管理人员知道公司的远景、战略、目标与业绩衡量指标。

  5、确定每年、每季、每月的业绩衡量指标的具体数字,并与公司的计划和预算相结合。注意各类指标间的因果关系、驱动关系与连接关系。

  6、将每年的报酬奖励制度与平衡计分卡挂钩。

  7、经常采用员工意见修正平衡计分卡衡量指标并改进公司战略。
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