能力素质模型训练营
课程对象：
- 人力资源部门主管、招聘经理
- 用人部门主管
- 企业经营决策者
课程背景与简介：
- 外部招聘判断模糊，潜才难以分辨？内部选拔缺乏标准，意见不能统一？
- 这是一种全新前沿的面试技术，你未曾接触就难以体会
- 全结构化，指标明确；行为事件，难以作伪
- 以能力素质模型为核心；以行为事件分析为焦点
第一天带你体验过往面试识人的迷思；第二天带你现场推演能力素质面试的细节技术，欢迎人力资源部门主管携用人部门主管共同参加，带您走出用人不慎的迷失，助你看人不走样，慧眼识英雄！
课程特色：
- 理性实用的提问：黄老师的课程让大家最大的收获是：在面试别人的时候，不是漫无边际的问应聘者问题，而是自己能做到理性的根据自己岗位及岗位所需要的标准来问问题和识别他人的能力水平。
- 精彩直观的案例：以IT初级销售人员的招聘案例开始，现场博弈，同样的面试场景观察，不同人做出不同的甄选决策，以此带入能力素质为核心的招聘选拔技巧的概念。
- 从外到内的分析：将招聘中的若干核心问题摊开在桌面上，从最表面的绩效深入分析到最深层的驱动力，剥洋葱式的分析方法，冰山理论的彻底解析。
- 学员真实的模拟：在课程现场，分组以学员公司日常招聘最具有挑战性的岗位为真实模拟案例，从考察指标设定、如何帮助面试者扩展回顾行为事件、如何判断指标强弱到如何最终作甄选决策，全程推演招聘甄选的识人技巧。
授课方式：
本课程经过精心开发，破除了能力素质模型以往单调独一的教学手段，运用原汁原味的访谈材料分析、案例分析、教学录像带、影片分析、团组思辨竞赛、模拟演练推导……在寓教于乐中让学员全面理解和掌握能力素质模型这一基本技能在招聘选拔这一核心领域的应用。
课程目标：
1. 理解能力素质和个人绩效的关系，了解能力素质如何影响个人绩效
2. 理解能力素质模型在企业的应用范围和价值
3. 能准确描述各项核心能力素质的行为表现与层级内涵
4. 掌握适合本企业面试岗位的能力素质标准设定技术，掌握有效地预测面试者实际工作业绩的选拔方法
5. 能初步设计自己公司的面试问题，掌握有效的预测面谈者实际工作业绩的选拔方法，并做出合理甄选决策
课程大纲：
第一天：能力素质深度理解与识别技术
一、引言：决战模拟招聘现场
a) 各抒己见，两军对垒
b) 面试官和面试者的博弈
c) 构成绩效的四个维度解析
d) 人脑与个性的奥秘
二、能力素质的起源，发展
a) 冰山理论与行为原因
b) 能力素质基本理论知识的了解
c) 能力素质模型对企业的应用价值
三、从优秀者行为中看能力素质（简单编码）
a) 影片片断分析（激情年代）
b) 历史剧情（康熙帝国）
c) 案例讨论（BEI访谈材料：杀鸡取卵还是蓄水养鱼？）
d) 小结：什么是能力素质？
e) 现场归纳：9项核心能力素质核心定义
午餐、午间休息
四、能力素质模型的标准建模方法
a) 建模步骤
b) 建模核心技术
- 能力素质辞典
- 行为事件访谈介绍
- 专题小组讨论介绍
（职能活动V.S岗位名称）
- 能力素质编码介绍
c) 能力素质建模的误区举例
d) 完整能力素质模型举例分析
（国内和国外案例）
e) 【案例分析】：为什么这些能力素质模型不能应用或应用不便？
五、能力素质条目深度分析（6项能力素质条目）
a) 成就导向/团队领导/归纳思维/
责任心/影响能力/演绎思维
b) 【编码竞赛】：
- 可编码与不可编码
- 简单编码练习
六、回顾"决战模拟招聘现场"，应该选谁？ |
第二天：招聘选拔演练与能力素质判断
一、对前一天课程的回顾
能力素质编码V.S 行为事件访谈
二、招聘前的硬件准备
a) 职责分析＝>任职资格条件
b) 活动分析＝>能力素质条件
三、其他招聘技术与面试技术简介
a) 人机测验（纸笔或网络作答）
- 问卷测评、量表测评
- 经典问卷介绍
b) F2F评价（依靠人力资源主管专业能力）
- 结构化面试、行为面试法、高级评鉴中心（包括文件框测验、情景模拟、无领导小组讨论等）
c) 心理动机测量（依靠人力资源专家）
四、能力素质模型如何应用于招聘选拔
a) 招聘进入科学时代
b) 招聘目标岗位的能力素质指标确定
c) 提问素材和提问方式
- 模型、维度、问题设计
- 方法和技术（编码与Target
BEI）
d) 评价依据和记分方法
e) 甄选决策
【设计】：招聘目标岗位的能力素质确定
午餐、午间休息
五、面试问题的设计与判断记分
a) 如何设计面试问题和后续追踪问题
b) 面试精灵1.0版简介
c) 设计你公司的面试精灵
六、访谈技术
1. 如何让对方产生诉说的愿望
2. 如何及时打断
3. 如何控制对方讲述的方向
4. 如何追问细节
【访谈演练】：让你成为访谈专家
七、总结与Q&A |
主题讲师：
黄蔚先生，他是中国顶尖的能力素质模型（Competency Model）专家，也是国内在该领域最早的开拓者之一。长期致力于分行业、分领域、分岗位的精英人员行为数据和行为模式的建立、积累与更新，他独创性提出"区分性关键事件"概念，并专业致力于搜集挖掘和访谈各行业优秀人员的"区分性关键事件"。多年来他传播并培训客户有关能力素质模型奠基人、心理学权威、HAY/MCBER创始人麦克里兰博士主张的建模方式下行为事件深度（BEI）访谈技术和编码技术（建模的两大技术）。他为平安保险集团、联合利华总部、马斯基物流、华为集团等负责能力素质模型项目，执行过100,000多人的集团企业人才评估实际操作项目，累积对近500名企业中高层管理人员进行过领导力发展反馈和培训。
他的能力素质模型咨询服务客户包括：
o 国际上最大的物流公司之一--优质的客户服务流程建立项目
o 国内发展最快的保险集团之一--以能力素质为核心的人力资源整体项目
o 国际知名的快速消费品集团之一--中层管理干部本土化项目
o 国内最大的核电站之一--建立任职资格体系项目
o 国内发展最快的通讯设备商之一--人力资源招聘和内部人员评估项目
o 国际第二大光学镜头生产基地--企业内部招聘面试官培养项目
他的培训客户：
金融业：平安保险、中国建设银行、上海银行、交通银行、广发政券、金茂集团、巴斯夫、马士基物流
制药业：上海罗氏、上海医药、默沙东、惠氏百宫、法码西亚普强、苏州立达制药、赛诺菲制药、强生（中国）、诺维信（中国）投资、上海强生制药、第一生化制药
IT通讯业：朗讯、江苏移动通信、广州佳能、中国电信集团黄页、UT斯达康、TCL通讯、实达集团、上海在线、财大软件、索尼凯美高、上海宽岱电讯、长城宽带、冠宇信息产业
其它：联合利华、美国通用磨坊、广州百事可乐、上海烟草集团、狮王啤酒、珠海可口可乐、汇美舍、和记黄埔、博邦地产、一汽集团、华晨汽车、广东日立电梯、格兰富水泵（苏州）、唐纳森（无锡）、联合汽车电子、欧文斯科宁（中国）投资、可耐福、东莞精熙光机、科泰电子、DHL、贺曼贺卡、白云宾馆
课程时间：2006年05月26-27日 9：00-17：00
课程投资：RMB 2500/人
课程地点：上海新一百商务中心东楼17层(六合路58号,近南京路步行街，地铁1号或2号线人民广场站)
联系电话：021-58215127/58215171 ，传真：021-58218663
汇款信息
开户户名：上海凯哲文化传播有限公司
开户帐号：4333200001819100063331
开户银行：华夏银行上海徐汇支行
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