标准检查是将本公司同世界上经验最丰富的公司集团在生产过程、产品和服务方面进行比较的一种方式。你可以通过对比其他经验丰富的公司，来发现这些公司是如何取得杰出业绩的，甚至还可以为本公司找到切实可行的出路。当然，能够同时做到上面两项是最理想的。下面这些建议可以为你提供相应的帮助：
制定计划：
你希望对哪些方面进行标准检查？你应该最好先从较难处理的领域着手，比如：
销售；
市场份额；
开支；
利润；
客户投诉。
你需要哪些方面的信息？首先确定哪些问题最为重要，其中可能包括：
质量；
速度；
成本效益；
安全性；
员工积极性。
由谁来收集资料？鉴于调查必须做到公正、准确，因此你需要两个以上的人来负责收集数据资料。你可以让具备如下条件的同事来协助你完成：
以前曾经做过标准检查或类似的调查工作；
在调查之后有权决定采取必要的变革措施；
有能力执行之后的改革。
怎样收集资料？你可以通过如下方式来收集资料：
利用印制好的调查表；
采用当面或电话采访；
观察员工表现。
如何记录资料？标准检查工作组需要掌握以下一种或几种方式来记录资料：
正确提出问题；
使用调查表；
使用数据收集清单或记录清单。
从哪里收集资料？你可以通过如下几种途径收集资料：
专业或行业协会；
已经出版的图书或发表的文章；
会议或行业展销会；
公司内部人员；
竞争对手公司的员工；
以前曾在对手公司工作的人。
组织调查小组：
围绕计划和调查组成员举行一次会谈，发挥他们的智慧，使初步计划更加完善。尽量让更多的人加入进来，发扬主人翁精神。
寻找信息源。在必要情况下，你也可以同意与他人共享最后完成的调查结果，以吸引合作伙伴。
执行计划：
根据计划进行信息收集。
对收集到的信息进行分析。
组织资料，得出结论：
你的公司需要在哪些方面做出改进；
你的公司需要在多大程度上做出改进。
分析你的公司没有达到行业领先标准的原因（比如，是否在人才引进、管理方式、生产设备或原料等方面存在欠缺）。
当你彻底而且准确地完成调查后，你就能够对公司的生产能力做出客观现实的评价。
制定改革计划：
明确你的改革计划所应该达到的目标。
详细列出计划内容，包括查明需要做的事，由谁来做，以及什么时间去做。
“推销”你的计划：
把计划提交给那些授权进行调查并最终实施计划的人。
把调查组的决定，包括实施目标、解决方案和受益情况都做出说明。
你应该获得改变行动程序以及所有开支一应报销的权利。
实施解决方案，实现目标：
将改良方案付诸实施。
监督实施过程，确保能够实现目标。
评估实施结果：
衡量实施结果，确定是否实现了目标。
感谢所有对计划的制定和执行起过帮助作用的人。
不断将最新的标准来与本公司进行比较，争做一流企业！ |
