通用仍然在电灯泡和家电领域如此有名，以至于许多人会很惊讶地发现通用还是工业钻石最大的生产商之一。这个业务的一个分支就是专门生产天然宝石，品质达到首饰级别的钻石。我们的研究员开发了一个方法，结束了褐色钻石变成清澈发光的宝石的天然转换过程，适合做任何首饰配饰。在他的回忆录《杰克：勇者无畏》一书中，杰克·韦尔奇描述了这个公司如何在1998年开始这一业务，尽管遭到控制钻石市场几个世纪的老式安特卫普交易商和批发商的激烈反对。
杰克确实为钻石疯狂。他对这个新兴企业投入了大量的时间和关注。我们的钻石主管冲进他的办公室开会时夹着的不是往常那种鼓鼓囊囊装着文件的公文包，而是提着简单的塑料盒，里面装着价值成千上万的各种形状和大小的绚丽钻石。一天下午，一次会议休息后不久，我听到，“啊，不好——小罗，来一下”。
我冲进会议室，发现杰克正趴在地板上，疯狂地寻找他从书桌上碰下来的六七颗钻石。一个首饰盒翻倒了，空空荡荡；钻石散落得四处都是，躲在厚厚的地毯里，桌子下和一堆会议椅子下面。
“发生了什么事情？”我问。
“我的手滑了一下，盒子翻了，然后”他的声音怯怯地低了下去。
我们两个人玩了好长一会儿的寻宝游戏，四肢着地爬来爬去，直到找到所有的钻石，大笑起来。大一点的钻石不是问题，但是小钻石就很难找了。幸运的是，每颗钻石在目录表上都有登记，所以我们很清楚地知道哪颗丢了。我仿佛看到清洁工把相当于我年薪价值的钻石用吸尘器吸进去。我不想离开屋子，直到所有的搜寻任务都已完成。
现在，钻石业务给通用带来的收益比预料得要慢。但，公司员工可以折价购买。我给自己买了一副钻石耳环，作为25年来每天都得穿连裤袜的奖赏。当然，钻石耳环只是强调总是在我耳旁的接线机，以及为了每天晚上走到晚间洗车场打扮打扮。钻石其实可以跟任何东西搭配。甚至是一统我衣橱的深色西服。
我偶尔会用莱茵石点缀我的工作衣橱。多年来我在书桌抽屉里收藏一个廉价发光的莱茵石头饰，当我们需要轻松一下时就拿出来。戴上我的头饰，我就成为蜂王。我通常这么做来博得苏或一位偶然来访者一笑，虽然有时我庄严地在三层NE574NFAF3，一本正经地走过去，掀起骄傲而高贵的波澜。只有工作节奏非常慢和不会碰到重要来宾的时候我才这么搞笑。但是我的蜂王行动有意地突出了在公司阶梯高处的孤独，是的，还有华丽。蜂王传递的信息是不要忘记我的本来面目；我们都在同一个团队中。我看重自己的工作，但不看重自己。结果，总裁办公室周围的高墙比原来低了许多，也不那么望而生畏了。不拘礼节对杰克很重要。他把它看做一个重要的管理手段。不拘礼节打破了障碍，增进了沟通。欢笑和不拘礼节是紧密相联的。
但是，即使当我摘掉莱茵石头饰时，我仍然挥舞手杖。我就像守门人一样，遥控通向杰克办公室的大活动门的开合。他自己也有遥控，但是大多数时候当进行私人会面时，我一开始就会把门关上，要结束时才打开。其他时候，门会开着。杰克比往常更多话的时候例外。我会尽可能地忍耐，然后按下关闭的开关。门会悄悄地关上，就能安静一会儿。但他会把我叫过去，等我告诉他一些他不愿意听到的事情。在话说到一半时，门就会关上。我会击一下遥控器，把门再次打开，但是他会再关。我们就这样来回拿门出气。这时，我会让门关上，这样我能清净一会儿。
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