我跟杰克·韦尔奇共事两三个月后就遇到了一个常识性的问题，但这现在仍然是我工作中难以解决的顽症。
我当时正处理一个相当重要的任务，虽然我记不清具体什么任务了——但是毫无疑问跟其他一打任务一起落在我肩上。可我还没做完，杰克就把我叫进去给了我另一个任务。我站在窗前，窗外是康涅狄格郁郁葱葱的景色，我不假思索地告诉他一完成前一个任务我会马上做这一个。换言之，请按次序排好。
大错特错。杰克以他一贯直截了当的方式当场向我指出，如果要将来解决事情，那么我的工作就是当他想完成的时候就做——而不是我想完成的时候才做。完成一个任务后再开始做另一件是我的想法，会让我轻松些。但是，他要的是就在那时那地直接进行下一件事情。正如他的观点，我的角色就是放下我正在做的事情，促使他想做的事情发生。他才是节奏器——而我的工作就是跟上他。
现在，回过头来检查一下这句话，至少表面上似乎有点言语上自大狂妄的症状。但实际上，我认为杰克向我揭示了商业哲学的一大关键原则：老板是第一位的。
这确实是宝贵的常识。无论他们是否承认，大多数公司都是等级分明的组织，其结构更封建而非民主。认识到这一点并且保证我们要报告的人排在第一位，正如我们的下属也会为我们这么做，这样就形成一条服务，领导和责任的链条。这个链条上下产生好处。当然，这个链条也会破裂。有不好的经理和不好的员工。但是这种半封建模式有其作用。其中一个，就是它确实管用。
我不记得有多少次读新闻，有些公司前一天还在杂志的“最佳工作地点”表中名列榜首，第二天就面临破产了。好公司会容易持续下去。当老板是第一位时，并没有压抑个人主义和脱颖而出；相反，这让其他所有星星都更明亮地照耀。老板赢，我们就赢；我们赢，老板也赢了。
你的上司赢，你就赢对许多人来说，很难克服对于权威本能的厌恶。大体说来，这可能是件好事。这使我们坚强独立，但也会导致疏远和缺乏合作性，这也是为什么管理理论花这么多时间和思考解决员工问题的原因之一。重新设计工作地点，休闲的星期五，改进培训项目，硅谷式不拘礼节，扩大组织，指导和团队精神等等诸如此类的方法都旨在找到更好的新方法激励工人们努力上进，做好本职工作。
不错。找到一个指导者，加入团队，努力专注于你的职业发展；这没有任何问题。但是我相信一个最快脱颖而出的方法也是最古老的一个办法就是：为那些杰出的人工作，帮助这个人达到更杰出的地步。
明白在工作日中杰克·韦尔奇想要做的事情要优先于我想做的事情，这是否会损害我的自尊心？不。我能够看到我周围的成果是公司发展壮大。你知道什么吗？或许我对公司的成功有点小小的作用。要说到其他的收获，那就是成为胜利团队的一分子使我觉得很高兴，我的工作得到了良好的回报。如果我的团队只是由一群失败者和愚蠢的老板组成，我就可以有个经典的补救办法：我能够（而且将会）去其他地方工作。
原谅我，如果我的口吻像我母亲（或你母亲）那样不容置疑。我说的是个非常老式的原则。我能够跟杰克·韦尔奇形成如此有效的工作搭档关系可能是因为他出身于马萨诸塞州塞伦的劳动阶级和康涅狄格州布里奇波特的蓝领矿工家庭。虽然我们年龄有差距，但我们实际上来自相同的社会阶层，具有许多共同的价值观和态度。我的母亲和他的母亲在重要方面很相似。她们都是意志坚强，独立正直的女性。像格利丝·韦尔奇一样，我的母亲特卡拉·博德斯基是我们家的一把手，邻居经常会找她帮忙。她充当了社区里的女裁缝、理发师、婴儿牙齿咨询师、税务顾问、厨子、面包师、聚会组织者和逗笑者。妈妈有急中生智的天才。一年夏天，六个她已经60年没见过面的加拿大亲戚从当地的霍华德·约翰逊商店打电话问候她，询问是否能够在我们家里度周末。一个小时之内，妈妈就召集了所有她能找到的当地亲戚，安排立刻组织家庭聚会，给加拿大亲戚准备住处——事先完全没有通知。没有什么能难倒她；没有什么事情是不可战胜的。她盘算了需要做的事情，制定了一个计划，然后一步步地执行。
我的父亲约翰尼是卡斯克公司的金属打磨师。他在家里比母亲更沉默，稳重，没有任何废话，就像韦尔奇的父亲约翰·韦尔奇一样。没有什么能激怒父亲。他性格随和，不世故。他周末和晚上都会充当邻里的水管工、木匠、电器师、泥水匠和画匠。今天他是家庭补给站顾问的顾问。他会建造，修理，或处理任何东西。我得解释这个评价，一次小意外中，我捅了我叔叔家门前草丛里的一个大马蜂窝。爸爸用一种黄蜂喷虫剂，但是他把标签上关于易燃性的警告没当回事。为了完成这个工作，他点火烧了马蜂窝。草丛也立刻烧了起来，差点烧掉雷叔叔和策尔婶婶的房子。结果那天布里奇波特市消防局有机会展示他们辉煌的设备。爸爸为此好多年受到揶揄，但是他一点都不生气。
我的父母都是本分单纯的人，他们每天上班；没有太多麻烦地平衡家庭责任，没有时间总结人生理论或回头想想自己。在耐克想出“只做就好”的口号之前，他们就实践了这一口号。
我想这就是为什么杰克·韦尔奇的商业常识方法引起了我这么大的共鸣。我对他的世界并不陌生，他也一样。在我们的世界里，支持老板比阻碍老板更好。尽你所能是第二本性。胜利是重要的胜利是重要的;痛苦和寻找灵魂并不重要。不要两次犯同一错误。逝者已已。只要有机会就要抓住向前冲到终点，因为你可能过后就没有时间了。不要太看重自己。 |
