荷兰欧加农是一家致力于药物创新与研制的跨国制药企业。其母公司阿克苏诺贝尔公司总部设在荷兰,是世界500强企业之一,向全球的客户供应健康卫生用品、粉末涂料及化学品的特大型跨国公司。公司在很多业务领域居全球领先者之列,2003年度总销售额130亿欧元,在80个国家拥有64,580位员工。南京欧加农制药有限公司由荷兰欧加农和南京白敬宇制药厂共同投资,它的产品在同类产品中所占份额接近63%。
医药行业是经常会退出新产品,欧家农这样的以科技研发为先导的公司尤其突出,他们每年都从国外引进或者研发几十种新产品,每次新产品的培训都需要招集全国的医药代表的负责人到南京统一培训,然后这些医药代表再将培训内容给各地医药代表传达,每年由于培训发生的成本非常高,参加培训的时间内,医药代表不能进行日常工作,造成了进一步的损失。在培训层层传达的过程也造成了信息的损失和变性,并且没有很好的及时性,这对于医药企业来讲,是非常致命的,对于以上原因,欧家农南京公司决定在国内医药行业率先采用e-Learning作为企业培训的主要手段,他们专门安排了两位荷兰籍的博士研究生进行行业的考察,经过两年时间的产品认证和筛选,从产品的技术,功能,性价比等各个方面考虑,最终采用了东软EKP学习管理系统和配套的课件制作工具。"EKP所有版本都提供标准化报告,数据可以下载导入到Excel里再做分析和特定编排。EKP是平台无关的(没有平台的转化问题),并可以在Sybase、Oracle和微软 SQL服务器数据库上运行,同时还备有MSDE嵌入式数据库的选择项。EKP Bronze用户可以轻松快速地上传符合AICC相容性和SCORM一致性的库。该系统能够支持英语以及一种用户附加的自选语言。
实施
欧家农在实施系统的过程中,相关人员非常的投入,经过几天的实施,系统成功安装在南京,是EKP银牌,从系统的培训开始,欧家农的培训专员认真的了解了系统的每个功能,并针对欧家农自身培训业务的特点,对功能的应用设计了一套独特的方式,因为EKP是完全支持模块化设计的软件,这些功能模块可以任意组合,很好的满足了欧家农的需求,这个系统在应用的过程中都是通过设置来实现业务的转变,没有进行二次开发的工作。在系统应用的同时,欧家农同步利用课件制作工具进行了内容的建设,他们的医药专员并没有计算机教育的背景,但是通过两天的培训,利用课件制作工具很快就制作出了具有动画,银牌相接合,并且符合SCORM标准的课件,这些课件很容易上载到系统中,并且在使用中能被系统跟踪统计学习的情况。
应用
通过2年时间的应用,欧家农取得了良好的效果,不但节省了培训的巨额费用,而且保证了培训的及时性和一致性,扩大了培训的范围,同时在必不可少的传统培训中,也采用了与系统接合的方式,这个时候LMS是作为教学辅助系统的角色出现,它与传统培训的优势可以互补,不但有面对面培训的生动,直接的优点,而且大家还可以在网上继续交流、沟通,延续网络培训的优势,与单纯传统培训相比取得了更好的培训效果。