企业为什么要进行人才评鉴?——“人才是企业的财富”。只有有效地开发人力资源和合理地管理人力资源,企业才能健康发展。而做好这一切的基础,就是进行准确和科学的人才评鉴与发展。
“以人为本”这句话今天频繁地在我们的生活中亮相,每一个人,都是可待利用和开发的资源。
如果用一句简单的话告诉人们什么是人力资源管理,那就是使人真正的认识自己并以更高的目标提升自己。对于传统的人力资源评鉴的理解,人就是被用来做事情的,然后根据老板的感觉和意愿付你薪水。
全球知名人力资源咨询公司DDI新近成立的中国首个“领导力加速发展中心”,正是为了颠覆这一观点:人才评鉴是为了合理管理和开发人力资源,以此让企业和个人都得到有利发展。
“企业都在苦苦寻找那个水晶球,它能准确预测一个人的未来工作表现;借助模拟工作演练,你可以亲眼目睹一个人如何履行部分职责”
——Ronnie Tan 陈俐同,DDI亚洲区总裁
中国的人才评鉴技术及方式尚有不足,企业在招聘员工时一味关注应聘者的简历、经验或者仅仅是外表给出的“印象分”。目前,中国很多企业老板的招人过程都非常简单,跟你谈15分钟的话,就可以判断你行还是不行,他们选人、用人很多时候依靠的是直觉。不可否认,在很多情况下,他们也都成功了。然而,许多企业往往走过两三年后,就走向衰退甚至倒闭,其主要原因之一就是在企业面临扩张时,其用人机制无法跟进,不科学的落后人才评鉴模式限制了企业的进一步发展。
以我多年从业经验来看,职业经历和“第一印象”固然重要,但是往往会或多或少地影响我的主观看法,我更看重的是候选人的行为。DDI大中华区的总经理刘伟师先生就是一个很好的例子。
其实刘伟师先生最早仅仅是DDI一个分公司的经理。那时虽然业绩出色,但是他为人比较内向,似乎是不具备一个高级领导人的要求。在内部晋升评鉴过程中,通过领导力加速发展中心的真实环境模拟,我们的专业评鉴师分析后发现,在内向的外表下面,刘伟师先生其实具有很强的领导潜能。于是,依据评鉴结果,评鉴中心制定了一份详细的发展报告,来帮助他获得全面的提高,达到DDI的用人需要。事实证明,刘伟师先生现在已成为DDI很优秀的领导人,帮助公司在大中华地区快速的发展。如果我们最初仅仅因内向而不去选择他、发展他,那对于DDI来说就是一个很大的损失。
其实每个企业都在苦苦寻找那个水晶球,它能准确预测一个人的未来工作表现;借助模拟工作演练,你可以亲眼目睹一个人如何履行部分职责。而DDI领导力加速发展中心就是这个水晶球。它对被评鉴者各方面的能力、素质都能够做到公平准确的评测,而得出的结果是如此的真实可靠。DDI评鉴师观察参与每一个模拟测试的人,记录他们所观察结果,并且所有的行为资料将被记录在录像带上。参加模拟测试者完成了所有的模拟项目之后,评鉴师们进行讨论,互相发表自己的评鉴意见。这有助于使整个评鉴过程简单有效化,消除偏见,并增强评鉴结果的准确性和公正性。
“领导力加速发展中心能看到个人德技巧、行为、能力与潜力,而不用想像、感觉和猜测人的能力。”
传统的人才评荐,往往偏重于员工业绩的评定和职位升迁的考察,这样做的目的,是为了促成企业更快更好的发展。但是DDI认为,再好的系统再好的评鉴,如果仅仅是用来对人才进行遴选或者仅仅为了企业的发展而服务,并不是最优秀的评鉴系统。
曾经有一为在跨国公司工作的员工,在进入公司后勤奋刻苦,在公司内部例行的业绩考察和能力评鉴时,都能得到很高的打分。不久后,这名员工得到迅速的提升,短短两年便从一名普通工作人员提升到了区域主管的位置。但是,问题也由此而生:这名员工即使再优秀,他现在也仅仅能够应对不断出现的各种问题而无法对自己所处位置的进行科学的规划,对自己工作能力的提升、未来发展的方向一片渺然;而前期工作中存在的一些隐性问题,虽然早已发现但是没有得到及时解决,也陆续显现出来。不久后,这名员工便离开了该公司。
因此,要想使获得晋升的下属员工或是高薪招聘的职业经理人发挥应有的作用,除了一个完善、科学的遴选机制外,还一定要有一套有效用的人才发展计划与之配套,因为人才的发展促进企业的发展。
而DDI的领导力加速发展中心,正是因为我们把人才发展提升到了一个比人才评鉴更加重要的位置。在我们整个中心的评鉴系统里有一个发展中心:所有受评鉴者通常会提供书面形式的反馈和评鉴报告,详细说明每一次测试中受测者所表示出来的能力以及不足,提出相关的发展建议。这个报告也可以被用来评鉴成功获得职位的潜在能力,并给出发展建议。我们的领导力加速发展中心,同时为参加者创造了一个学习环境。
这就是DDI的领导力加速发展中心所强调的“选,训,用,留”的宗旨,分别代表对人才的遴选,发展,如何在岗位工作发挥所长和降低人才的流动率。能够为企业提供最需要的人才,并帮助企业发展和留住人才,这样的评鉴系统才是出色的。
长期以来,中国很多企业的人才评鉴欠缺客观性和公正性,造成了很多小才大用、专才偏用、歪才正用、大材小用和埋才不用的情况。究其原因,就是企业缺乏一个能够有效运作和长期发展的科学人才评鉴机制。
但幸运的是,在经济的全球化和现代商战的激烈化这对矛盾的撞击中,DDI把领导力加速发展中心带到了中国,以其“真实的环境模拟”和“企业与个人的双赢”的人才评荐方式,颠覆传统模式。“实现”决定一切,相信DDI的领导力加速发展中心很快会在中国的企业里受到追捧。